Shipping policy
سياسة الشحن والجمارك :
- نسعى – نحن – ديرمازون ستور إلى الاستمرار في تكبد أقل تكاليف ممكنة ومتعلقة بالتوصيل ونحتفظ بحقنا في تعديل أسعارنا من حين لآخر.
- يكون التوصيل بمقابل مادي حسب تقديرات الشركة إلى دول مجلس التعاون الخليجي؛ وفيما عدا ذلك، تدفع رسوم مقابل التوصيل؛ وذلك وفقاً لسعر الشحن؛ فالرجاء التأكد من إعطائك جميع عناوين الشحن الكاملة والصحيحة لنا.
- لن تتحمل ديرمازون المسؤولية فيما يتعلق بالطلبات التي فقدت بسبب إعطاء العميل بيانات خاطئة لنا. وفي حال قيامك بإدخال عنوان خاطئ؛ لا نلتزم نحن ديرمازون بإعادة إرسال الطلب على نفقتنا إلى العنوان الصحيح. وفي حال فشلك في إعطائنا عنوان صحيح بعد 14 يوماً؛ فسوف نقوم بإلغاء طلبك.
- سيشحن كل طلب شراء على حدة ولن يضم مع طلبات الشراء الأخرى.
- لن تضمن ديرمازون مواعيد التوصيل؛ ولكننا سنبذل كل ما في وسعنا من خلال وسائلنا من أجل إرسال المنتجات إليك في المواعيد المحددة، ويتعامل مع خدمتنا المتعلقة بالتسليم "من باب إلى باب" من خلال العديد من شركات التوصيل المحترفة والتي توصل الشحنة الخاصة بك مباشرةً، إ تزود في هذه الخدمة برقم تتبعي والذي سيسمح لك بتعقب شحنتك خلال الطريق بأكمله.
- تختلف اللوائح الخاصة بالجمارك والاستيراد بدرجة كبيرة بين الدول وبعضها. ولسوء الحظ؛ فإنه يستحيل علينا معرفة جميع اللوائح المتعلقة بكل دولة. وستتحمل أنت كامل المسؤولية فيما يتعلق بالتأكد من عدم منع/حظر أي بضائع تطلب شراؤها في دولة التوصيل الخاصة بك.
- لا تتحمل ديرمازون أي مسؤولية فيما يتعلق باسترداد/استبدال أي بضائع أو أي تكاليف متعلقة بها أو الناشئة عن استيراد أو مصادرة أي بضائع من خلال مكتب الجمارك أو أي هيئة حكومية أخرى خاصة بدولتك. وبالمثل؛ فإن أي جمارك أو ضرائب مستحقة الدفع ومتعلقة بالاستيراد بشأن طلبك هي ليست مسؤوليتنا وخارجة عن إرادتنا. وفي حال رجوع الطلب إلينا من خلال هيئات الاستيراد الخاصة بدولتك بحيث يمكن إعادة بيعه؛ فسنقوم باسترجاع قيمة الطلب إليك مخصوماً منها أي رسوم بريدية تكبدناها. ولن نقوم باسترجاع البضائع المشحونة والتي احتجتها أو صادرتها الجمارك الخاصة بدولتك في حال احتوائها على منتجات محظورة. ولن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي بضائع مفقودة في حال نقلها خارج دول مجلس التعاون الخليجي.
- قد يترتب على الشحن الدولي (الكويت - عمان - قطر - البحرين - العراق - الأردن - مصر- وجميع الدول باستثناء الإمارات والمملكة العربية السعودية ) تأخر توصيل الطلب لمدة 10-15 يوم بالإضافة الى الرسوم الجمركية التي قد تفرض على الطلب والتي يتحملها العميل بالكامل مقابل التوصيل لطلبه الى الدولة المطلوبة.
